Quarta-feira, 14 de Março de 2012
14/03/12
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De Caniteona a 16 de Janeiro de 2013 às 18:41
Eu só gostava de ter tido mais tempo para me informar... Sou aluna Universitaria e preciso de internet, na zona onde estou por cabo é impossivel então fui para a opção das pens. Problema? Paguei 40€ pela pen de 14mb para chegar aos 15GB e não poder fazer NADA por causa da velocidade de 128kbps. Informem então nas publicidades dessa barreira, FALEM DISSO AOS CLIENTES QUANDO VÃO COMPRAR BANDA LARGA. Ladrões... Quando se diz ILIMITADO não é para ser LIMITADO.
Quando a minha velocidade caiu para os 128kbps tentei abrir o site da TMN para ver se encontrava explicação para tal quebra demorei 2MIN PARA ABRIR O RAIO DO SITE!
"De forma a garantir uma elevada qualidade de serviço a todos os utilizadore" Qualidade?! Onde é que nos dias de hoje 128kbps é qualidade?! Nem para mandar a porcaria de um mail dá! Demora 5 min ou mais! Querem garantir qualidade? Melhorem os serviços e deixem de enganar os consumidores! A sorte é que o contrato é de um ano se não bem que iam comer a porcaria dos papeis.
(e antes que alguém comece com comentarios engraçadinhos estou a usar a internet de uma colega para poder fazer os trabalhos já que para cada site demoro em media 3 a 7 min para os abrir)
Quando a minha velocidade caiu para os 128kbps tentei abrir o site da TMN para ver se encontrava explicação para tal quebra demorei 2MIN PARA ABRIR O RAIO DO SITE!
"De forma a garantir uma elevada qualidade de serviço a todos os utilizadore" Qualidade?! Onde é que nos dias de hoje 128kbps é qualidade?! Nem para mandar a porcaria de um mail dá! Demora 5 min ou mais! Querem garantir qualidade? Melhorem os serviços e deixem de enganar os consumidores! A sorte é que o contrato é de um ano se não bem que iam comer a porcaria dos papeis.
(e antes que alguém comece com comentarios engraçadinhos estou a usar a internet de uma colega para poder fazer os trabalhos já que para cada site demoro em media 3 a 7 min para os abrir)
De Blogs PT a 17 de Janeiro de 2013 às 18:33
Boa tarde. Teremos todo o gosto em ajudá-la a encontrar a melhor solução para o seu caso, bastando que, para o efeito, nos faça chegar por email dados que nos permitam identificar o utilizador/cliente e a pen. Poderá utilizar o email do blog (blogs@telecom.pt). Obrigada.
De Rui a 18 de Junho de 2013 às 19:51
Menina, bastava ler. Já que é aluna universitária, creio que ninguém a ensinou a ler as palavrinhas pequeninas, claro.
" As velocidades de Internet apresentadas dizem respeito às velocidades máximas para cada cliente, de acordo com as características técnicas do serviço. As velocidades efetivas de download e de upload poderão variar em função de diversos fatores, tais como o tipo de ligações usadas e as condições das mesmas; a configuração do seu computador e as aplicações simultaneamente em execução; o congestionamento de tráfego na rede e na Internet; bem como o desempenho e velocidade de acesso dos servidores onde estão alojados os sites e conteúdos a que pretende aceder. De forma a garantir uma elevada qualidade de serviço a todos os utilizadores, prevenindo situações abusivas ou que coloquem em causa a estabilidade da rede, a tmn poderá aplicar uma política de utilização responsável a todos os clientes que excedam 15GB de utilização mensal, reduzindo a sua velocidade até ao final desse mês para 128kbps. "
Para bom universitário, meia palavra basta.
Cumps.
" As velocidades de Internet apresentadas dizem respeito às velocidades máximas para cada cliente, de acordo com as características técnicas do serviço. As velocidades efetivas de download e de upload poderão variar em função de diversos fatores, tais como o tipo de ligações usadas e as condições das mesmas; a configuração do seu computador e as aplicações simultaneamente em execução; o congestionamento de tráfego na rede e na Internet; bem como o desempenho e velocidade de acesso dos servidores onde estão alojados os sites e conteúdos a que pretende aceder. De forma a garantir uma elevada qualidade de serviço a todos os utilizadores, prevenindo situações abusivas ou que coloquem em causa a estabilidade da rede, a tmn poderá aplicar uma política de utilização responsável a todos os clientes que excedam 15GB de utilização mensal, reduzindo a sua velocidade até ao final desse mês para 128kbps. "
Para bom universitário, meia palavra basta.
Cumps.
De Ricardo Martins Figueiredo a 24 de Outubro de 2012 às 03:58
A verdade é que também acho um ultraje no que diz respeito á publicidade da TMN. Rede 4G até 15 GB depois só tens direito a rede GPRS com taxas de débito a 128kb é interessante para quem paga uma mensalidade porque para as operadores é uma forma de ludibriar o cliente a um novo serviços. Pensando que compra algo fantástico. Considero uma alternativa á rede fixa sim. Pois eu moro numa zona em que a rede fixa só me permite debitar 1,5MB e porque não uma alternativa móvel? Acho que as operadoras deveriam em preocupar-se em satisfazer clientes e deixarem-se de jogos e artimanhas para conseguir mais cliente.
De Cfpereira a 26 de Setembro de 2012 às 20:24
Na minha opinião, o que não faz sentido, é o serviço de Banda Larga 3G com 7MB de velocidade estar limitado a 15GB de download e com o serviço de Banda Larga 4G com 50MB de velocidade ter exactamente a mesma restrição.
De João Sousa a 13 de Setembro de 2012 às 03:25
Ainda bem que resolvi dar uma volta por estes comentários, fiz hoje a encomenda da 4g, mas ela vai atingir velocidade ilimitada no regresso à loja, vai ser tão rápida que nem chega a entrar cá em casa.
Isto tem: nome publicidade enganosa, o ponto 31 do contrato da TMN é demasiado importante para não ser divulgado junto da expressão "ilimitado". Não sou "limitado", nem gosto que me tomem por tal. Acho é que o descaramento da PT, infelizmente, é ILIMITADO.
Isto tem: nome publicidade enganosa, o ponto 31 do contrato da TMN é demasiado importante para não ser divulgado junto da expressão "ilimitado". Não sou "limitado", nem gosto que me tomem por tal. Acho é que o descaramento da PT, infelizmente, é ILIMITADO.
De Anónimo a 8 de Agosto de 2012 às 00:12
Gostava de ter dado com isto antes de ter comprado a pen 4g é que nos dias de hoje 15 gigs é num instante e a 128K nem o google abre em condições.
De Turf a 27 de Julho de 2012 às 13:08
O problema é que há muita gente, como eu, que só tem adsl por morar em zonas onde não chega a fibra e a única alternativa de momento é apenas a banda larga móvel.
Eu mandei vir 4G Tmn porque foi a operadora que em 3G funcionou melhor e as pens nunca deram problemas. Veremos a 4G.
Sei que há a questão dos 15G ae cho publicidade enganosa de todos os operadores, algo a que já estamos habituados neste país, e não tenho outra hipótese se quero ter internet rápida a maior parte do tempo. Mantenho o adsl noutro operador para poder fazer face ao PUR e poder efectivamente fazer os downloads que me apetecer via adsl. Resumindo, pago mais mensalmente para ter um pouco mais de qualidade de internet. Sem downloads grandes e actualizações de software a minha factura apresenta poucos gigas acima do PUR, como tal decidi aderir mantendo as duas ADSL e 4G. Além disso com adsl tenho acesso wireless em toda a casa e em todos os aparelhos. É o que há, não tenho outra alternativa a não ser comprar mais um pacote 4G, algo que não se justifica.
Eu mandei vir 4G Tmn porque foi a operadora que em 3G funcionou melhor e as pens nunca deram problemas. Veremos a 4G.
Sei que há a questão dos 15G ae cho publicidade enganosa de todos os operadores, algo a que já estamos habituados neste país, e não tenho outra hipótese se quero ter internet rápida a maior parte do tempo. Mantenho o adsl noutro operador para poder fazer face ao PUR e poder efectivamente fazer os downloads que me apetecer via adsl. Resumindo, pago mais mensalmente para ter um pouco mais de qualidade de internet. Sem downloads grandes e actualizações de software a minha factura apresenta poucos gigas acima do PUR, como tal decidi aderir mantendo as duas ADSL e 4G. Além disso com adsl tenho acesso wireless em toda a casa e em todos os aparelhos. É o que há, não tenho outra alternativa a não ser comprar mais um pacote 4G, algo que não se justifica.
De ratsel a 28 de Abril de 2012 às 23:52
pois a tmn esta roubando os clientes e fraudando, com propaganda enganosa claramente com o objetivo e levar as pessoas ao erro e de lesar os clientes. como sempre digo esta mais do que claro que eles decidiram por formar um cartel entre as empresas de telecomunicacoes e padronizar os preços de banda larga assim eles apenas tem de dividir os clientes que se nao for para uma vai para outra ja que as condicoes e preços sao exatamente os mesmos. ISSO É CRIME NINGUEM PERCEBE? nao existe livre concorrencia estado de sitio aos consumidores
http://afarsadapt-telecom.blogs.sap
http://afarsadapt-telecom.blogs.sap
De pedro r a 25 de Abril de 2012 às 09:08
algem me diz aqui onde diz os 15gb????
*1GB de tráfego adicional , por mês, mediante activação do Débito Directo em Conta e fornecimento do nº de telemóvel do titular do contrato Optimus Kanguru.
Desconto de 50% na mensalidade dos tarifários Basic, Light e Xpress durante 3 meses. Saiba mais aqui.
Tarifário Xpress inclui um desconto de €6 por mês válido para sempre.
Mensalidades dos tarifários 4G50 e 4G 100 com 50% de desconto durante 2 anos mediante período de fidelização de 24 meses. Válido para adesões até 30.04.12
Oferta de condições especiais para Clientes que queiram partilhar o seu plafond de internet com um segundo equipamento. Saiba mais aqui.
Na activação de qualquer tarifário pós-pago, oferecemos-lhe 3 meses de Panda Antivírus grátis. Saiba mais aqui.
Adesão a um dos tarifários pós-pagos pressupõe um período de fidelização de 12 meses.
Preços com IVA incluído à taxa de 23%.
Data de publicação: 2 de Abril de 2012
Data da última actualização: 2 de Abril de 2012
*1GB de tráfego adicional , por mês, mediante activação do Débito Directo em Conta e fornecimento do nº de telemóvel do titular do contrato Optimus Kanguru.
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Data de publicação: 2 de Abril de 2012
Data da última actualização: 2 de Abril de 2012
De Pedro Rodrigues a 25 de Abril de 2012 às 08:58
"AMIGOS" isso é uma "tanga" (a historia dos 15 GB , da politica responsável etc. etc. ) mudem para a OPTIMUS não sei se é por falta de clientes ou não mas isso não se utiliza nas placas da kanguru , eu próprio já anulei a minha TMN pq vou pagar 15€ depois 20 e pouco e tenho 3G ILIMITADO!!! lamento mas a TMN é a pior em tudo (e eu tenho télélé TMN desde o VIBRACALL hehehehe péssimo ) é a mais cara nas chamadas , não dá saldos (carregas mas ficas sem o saldo ao contraio da TAG ) a net e tv da MEO são mesmo do pior só ao nível do CLIX ( a única jana da opimus ) net mais cara canais de TV muito maus ! por isso e com tantos operadores somos TOTÓS se não mudar-mos!!! eles são os donos dos "cabos" alugam aos outros e mesmo assim nem igual conseguem fazer? da-se !! péssimo !!! só me falta coragem para trocar de nº de telemóvel . mas um dia destes dá-me a fúria e tudo o que seja PT não quero nem ouvir falar!! um abraço a todos!!
" as empresas são o nº de clientes" TMN já são quase 20 anos que és totó ....
" as empresas são o nº de clientes" TMN já são quase 20 anos que és totó ....
De (I)LIMITADO ?? a 21 de Abril de 2012 às 15:30
Vendo do ponto de vista da TMN os tarifários Soft " e "Regular" pós-pagos também são ILIMITADOS nesta caso:
Soft = 1GB de consumo passando depois para uma velocidade de 128kbps (não limita o consumo mas sim a velocidade)= ILIMITADO
e
Regular = 5GB de consumo passando para uma velovidade de 128Kbps (não limita o consumo mas a velocidade) = ILIMITADO
Depois temos os tarifários Plus,Super,Hiper e Mega tudos a 15GB de consumo máximo passando TAMBEM TODOS a 128kbps de velocidade (não limita o consumo mas a velocidade) = ILIMITADO
Vendo assim tudo é ILIMITADO porque o consumo de dados não é limitado mas somente a velocidade 128kbps!!
!! A UNICA DIFERENCA É QUE OS 15GB DE CONSUMO SÃO OMITIDOS PELA TMN nos tarifários Plus,Super,Mega e Hiper= FRAUDE E PUPCLICIDADE ENGANOSA !!
Soft = 1GB de consumo passando depois para uma velocidade de 128kbps (não limita o consumo mas sim a velocidade)= ILIMITADO
e
Regular = 5GB de consumo passando para uma velovidade de 128Kbps (não limita o consumo mas a velocidade) = ILIMITADO
Depois temos os tarifários Plus,Super,Hiper e Mega tudos a 15GB de consumo máximo passando TAMBEM TODOS a 128kbps de velocidade (não limita o consumo mas a velocidade) = ILIMITADO
Vendo assim tudo é ILIMITADO porque o consumo de dados não é limitado mas somente a velocidade 128kbps!!
!! A UNICA DIFERENCA É QUE OS 15GB DE CONSUMO SÃO OMITIDOS PELA TMN nos tarifários Plus,Super,Mega e Hiper= FRAUDE E PUPCLICIDADE ENGANOSA !!
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